岳塘新闻网1月2日讯（通讯员：易超群）为提升政务服务效能，优化政务服务品质，岳塘街道三株岭社区不断强化帮代办服务理念，为居民提供“服务优、效率高”的帮代办便民服务。

在社区便民服务大厅综合窗口，帮代办人员实行“轮岗制”，保证时刻有人在岗，及时为居民答疑解惑；对于老年人或残疾人，全程提供无障碍帮助；对于无需亲自到场办理的业务，帮代办人员全程代办；对于失能、半失能、无法出门的居民，帮代办人员提供上门服务，2023年共为居民提供上门服务千余次。

三株岭社区负责人表示，将充实帮代办人员队伍，增加帮代办服务事项，扩宽帮代办服务渠道，全面推进帮代办服务进小区、入家门，让政务服务的“便民车”直达居民家中，让政务服务“零距离”。

作者：易超群

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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